乡村钉

超5个区县采用乡村钉底座构建项目被评为典型案例
农业农村部全国乡村治理典型案例
乡村钉
数字生活服务

介绍


数字生活新服务应用是一项惠民便民的民生服务工程,汇集政府、市场、社会资源,将零散的生活服务事项整合到“数字生活新服务”平台,建立资质联合审核机制、服务信息审核机制、服务全流程监管机制、服务商家评定退出机制,打造面对群众的全天候、菜单式、点对点的数字生活新服务场景。


 产品亮点


以服务为中心:服务是平台开展的核心;

以用户为对象:提升服务质量及效率,匹配用户需求等级,彰显用户至上;

操作简单易上手: 软件操作简单,流程清晰,用户和商家可快速上手;

即时服务:服务及时响应、问题精准发现、成效直观显示;

集约化运营:商家降低广告投入,平台提供免费服务宣传展示;

线上线下一体化:通过线上“天姥管家”小程序或线下拨打服务热线96345下单;      

政府信用背书:服务有监督,服务有保障;

集成数据信息:各类服务端数据信息整合集成,实现一体化菜单式服务目录;

政府背书及公益:充分发挥数字经济基础及优势,推动各类公益项目。


成功案例


新昌“天姥管家”应用于2020年7月正式上线,主体服务包含生活、美食、乐购、出游、公益5大服务功能,下分生活照料、综合超市、共富专区等29个二级服务项,89类三级服务内容。市民群众可通过浙里办APP、微信小程序以及96345热线平台三个渠道快速获取服务商家信息。

2021年12月,“天姥管家”纳入数字经济浙里消费数字生活服务应用跑道,并被省商务厅确定为首批数字便民服务应用及先行示范点。2022年1月,“天姥管家”列入全省商务系统数字化改革20个“优秀案例”。同时“天姥管家”已接入本地未来乡村、未来社区应用。

截至目前,“天姥管家”已覆盖全县400多家服务商,其中158户服务商已签约,其余服务商加盟协议正在持续签约中;“天姥管家”已注册会员25000多人,累计提供上门服务13300多单,咨询访问196400多单,服务满意度达100%。

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